Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site euphoria-conciergerie.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 dit « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Euphoria Conciergerie
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 14 rue Watteau, 94400 Vitry-sur-Seine, France
SIREN : 992 965 830 — RCS Créteil
Email : contact@euphoria-conciergerie.com
Téléphone : 06 30 30 52 72
En raison de la taille de la structure, Euphoria Conciergerie n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter directement le responsable du traitement, Lovincy Joseph, à l'adresse contact@euphoria-conciergerie.com.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de notre activité de conciergerie et à la communication avec nos prospects et clients.
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom et nom (obligatoire) — pour personnaliser notre réponse
- Adresse email (obligatoire) — pour vous recontacter
- Numéro de téléphone (facultatif) — pour vous appeler si vous le souhaitez
- Ville du logement (obligatoire) — pour évaluer notre couverture géographique
- Type de bien (obligatoire) — pour préparer une estimation pertinente
- Description de votre situation (facultatif) — pour mieux comprendre vos besoins
2.2 Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes d'estimation et de contact | Mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur (art. 6.1.b RGPD) |
| Estimation des revenus locatifs potentiels | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Suivi commercial et relance éventuelle | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
3. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données nécessaires à des obligations légales : durée légale applicable
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles sont strictement réservées à un usage interne par Euphoria Conciergerie et ne font l'objet d'aucune cession ni location à des tiers à des fins commerciales.
Les sous-traitants techniques suivants peuvent toutefois traiter vos données pour le compte d'Euphoria Conciergerie, dans le cadre strict de l'exécution du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Formspree Politique de confidentialité |
Réception et transmission par email du formulaire de contact | États-Unis (transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types) |
| Google Fonts Politique de confidentialité |
Affichage des polices de caractères du site | États-Unis |
| OVH SAS Politique de confidentialité |
Hébergement du site web | France (Roubaix) |
| Amazon CloudFront | Diffusion d'une image d'illustration (CDN) sur la version bureau du site | Réseau mondial (transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types) |
| Cloudflare Web Analytics Politique de confidentialité |
Mesure d'audience anonyme (visites, sources, pays). Sans cookie, sans identifiant individuel, sans donnée personnelle collectée. | États-Unis (données agrégées anonymes — pas de transfert de DCP) |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données dans les conditions prévues par le RGPD
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement pour un motif légitime
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@euphoria-conciergerie.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Sécurité des données
Euphoria Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé.
- Connexion sécurisée HTTPS sur l'intégralité du site
- Stockage des emails sur des messageries professionnelles sécurisées
- Accès aux données limité aux trois co-fondateurs uniquement
7. Cookies
Le site euphoria-conciergerie.com n'utilise aucun cookie, qu'il soit publicitaire, de tracking commercial, de mesure d'audience ou d'analyse comportementale. Aucune bannière de consentement n'est nécessaire et aucun consentement ne vous est demandé.
7.1 Mesure d'audience anonyme (Cloudflare Web Analytics)
Le trafic du site est mesuré par Cloudflare Web Analytics, un outil qui fonctionne sans déposer aucun cookie et sans collecter d'identifiant individuel ni d'adresse IP. Cet outil est conforme aux recommandations CNIL pour la mesure d'audience exemptée de consentement.
7.2 Statistiques d'hébergement (OVH)
Notre hébergeur OVH conserve, conformément à ses obligations légales, des journaux d'accès au serveur (logs techniques). Ces données sont anonymisées au niveau agrégé et utilisées uniquement à des fins de sécurité et de mesure d'audience globale. Elles ne donnent lieu à aucun dépôt de cookie sur votre appareil.
8. Modification de la politique de confidentialité
Euphoria Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
- Par email : contact@euphoria-conciergerie.com
- Par téléphone : 06 30 30 52 72
- Par courrier : Euphoria Conciergerie, 14 rue Watteau, 94400 Vitry-sur-Seine
Dernière mise à jour : 18 mai 2026